Chuyện nghề Smart Home: Máy giặt "câm điếc", áo quần "bỏ đi"

Sau mấy vụ việc "vô duyên" khắp miền Tây, tiếng tăm Liêm tui này nổi như cồn. Mấy ông bà chủ nhà cứ gọi tui, bảo "thằng Liêm nó làm cái gì cũng có chuyện". Vui vẻ vậy cũng tốt, chứ làm cái nghề này mà cứ nghiêm túc hoài thì khô khan lắm.

Bữa nọ, tui được một cô chủ trẻ tuổi ở Trà Vinh gọi tới. Cô ấy là dân kinh doanh online, sắm sửa toàn đồ xịn, nên cũng không lạ gì với mấy món đồ thông minh. Cô ấy có cái máy giặt hiện đại lắm, có thể điều khiển từ xa, có cả chức năng tự động đổ nước giặt, nước xả. Cô ấy than thở: "Anh ơi, cái máy giặt nhà em bị sao rồi! Nó cứ giặt hoài mà không thấy đổ nước xả. Mấy lần rồi, áo quần giặt xong cứ cứng ngắc, mặc không được".

Tui nghe xong cũng thấy lạ. Cái máy giặt này tui từng lắp cho nhiều khách rồi, chưa thấy ai gặp trường hợp này. Tui tới nơi, cô ấy chỉ cho tui cái máy giặt đang hoạt động. Đúng là nó giặt, nó quay, nó xả nước, nhưng tui quan sát kỹ, cái hộp đựng nước xả vẫn còn đầy nguyên.

Tui hỏi cô ấy: "Dạ, cô có điều khiển máy giặt qua điện thoại không?". Cô ấy gật đầu: "Dạ có, em bận lắm, cứ đi ra ngoài rồi bấm điện thoại cho nó giặt. Về là có đồ mặc liền". Tui lấy điện thoại của cô ấy, mở ứng dụng ra coi. Mọi chức năng đều bình thường. Tui bấm thử lệnh "đổ nước xả" thì máy giặt cũng không có phản ứng gì.

Tui đứng nhìn cái máy giặt, suy nghĩ nát óc. Tự nhiên tui nhìn lên cái hộp đựng nước giặt, nước xả. Tui thấy cái hộp có một cái nút nhỏ xíu, màu trắng. Tui mới nhớ ra, cái nút đó dùng để chuyển đổi giữa chế độ tự động và thủ công. Khi ở chế độ thủ công, mình phải đổ nước giặt, nước xả bằng tay. Còn ở chế độ tự động, máy sẽ tự hút từ bình chứa.

Tui hỏi cô ấy: "Dạ, cái nút này cô có đụng tới không?". Cô ấy bảo: "Dạ không, em không đụng gì hết. À mà... hình như hôm trước có con mèo nhà em, nó nhảy lên, rồi nó làm rơi cái gì đó vào cái hộp này".

Tui cười méo xẹo. Tui nhìn vào cái hộp đựng nước giặt, nước xả. Thì ra, con mèo nhà cô ấy đã làm rơi một cái kẹp quần áo vào trong. Cái kẹp quần áo này nhỏ xíu, nó lại rơi ngay vào cái nút chuyển đổi chế độ. Cái kẹp đè lên cái nút đó, làm máy giặt chuyển sang chế độ thủ công. Chính vì vậy, cái máy giặt nó cứ giặt hoài, mà không tự động đổ nước xả, vì nó chờ người ta đổ vào bằng tay.

Tui giải thích xong, cô ấy đứng ngẩn người ra, rồi phá lên cười ha hả: "Trời ơi! Thiệt tình! Cái máy giặt nhà em nó bị cái kẹp quần áo làm cho câm điếc luôn rồi. Giờ thì em biết tại sao áo quần nó lại cứng như vậy rồi!".

Cái biệt danh "vô duyên" của tui lại có thêm một câu chuyện nữa để kể. Đôi khi, cái dở khóc dở cười của công nghệ không phải do lỗi của nó, mà do những tình huống bất ngờ, mà con người lại không thể lường trước được.

Bài học kinh nghiệm

Đôi khi, những vấn đề tưởng chừng phức tạp lại có nguyên nhân từ những thứ rất đơn giản. Đừng vội vàng đổ lỗi cho công nghệ, hãy dành chút thời gian quan sát và tìm hiểu, có khi lại thấy cái sự vô duyên ấy cũng là một bài học thú vị.